樊登会员苹果官方扣款,误操作后立即申请退款,樊登同意苹果拒绝

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7月10日,下载樊登读书软件后看到有优惠活动,点击查看时手机卡了,没办法操作,就按home键退出,然后就显示指纹已支付,过了一会收到一条扣款短信388元,随即联系樊登客服,说可以退款,但是只能退苹果结算的费用264元,如果全额退款,需要联系苹果官方客服,然后我马上联系苹果官方人工申请退款,于7月12日咨询说拒绝退款,我重新联系之后问为什么退款没有通过,说苹果审核账号信息之后,没有通过,我说具体原因,客服说审核条件不符,我说是哪些条件,有哪些不符,客服说不知道,希望可以追回退款
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