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勇敢喵
补充投诉
06-22 10:22:29
商家毫无解决问题的诚意，打个电话轻描淡写说两句，然后就拖着没下文
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-21 13:46:56
已分配商家 爱玛电动车
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-21 13:46:56
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-21 13:28:19
本人于2021年6月18日通过天猫平台爱玛官方旗舰店购买“红牛N383”型电动轻便摩托车一辆，并于2 021年6月21日收到货品。收货后发现货品虽是“红牛N383”型号，但与商品宣传页描述大相径庭。 主要体现在：1.车辆并未像宣传描述一样配备后调节的后减震；2.车辆并未配备宣传描述里的USB充电接口；3.车辆并未配备宣传描述里的五指驻车提手；4.车辆显示屏界面呈现与宣传描述里呈现的完全不同；5.随车的出厂合格证里车辆尺寸等描述与宣传不符；6.收到的车辆车身标注名称为精英版，与宣传页面标注的都市版不符。（以上提到的宣传描述均基于商品详情页面的内容） 在和商家交涉过程中，商家坚持称所发货品和自己宣传的一致，完全无视我提供的货品照片和他们商品宣传页面截图所形成的差异对比。现基于商家“挂羊头卖狗肉”的虚假广告和宣传行为，以及侵害本人知悉真情权的商业欺诈行为，依据《消费者权益保护法》要求商家“退一赔三”。 已拍摄照片并通过手机录屏和截图商家宣传页面作为留存证据！
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