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绿森apple生活馆申请退款迟迟不退回会货款

正义喵 发布于 2020年09月24日 23:29
  • 17350895558
  • 绿森数码官方微博
  • 不予退款
  • 退款
  • 15056元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-28 14:00:40

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


绿森商城官方微博
回复 09-28 13:35:13

尊敬的客户:您好,您的订单我司已为您催促,争取尽快为您办理完成,还请您耐心等待,如有疑问搜索APP下载:绿森商城,点击在线客服即可为您服务或者点击(购物论坛)留言为您核实处理。


正义喵 补充投诉 09-25 10:02:21

已隐藏内容


绿森商城官方微博
回复 09-25 09:38:05

尊敬的客户:您好,经核实您的订单我司已经受理您的退款申请,预计60个工作日为您完成退款,还请您耐心等待,如有疑问搜索APP下载:绿森商城,点击在线客服即可为您服务或者直接搜索百度(绿森吧)为您核实处理。


正义喵 补充投诉 09-25 00:32:38

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-24 23:53:02

已分配商家 绿森数码官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-24 23:53:01


正义喵 于黑猫投诉平台发起 09-24 23:29:10

本人8月26号在绿森apple生活馆下了两单手机因为自己粗心下错信息,立马申请退款,第一天问客服客服说7到15个工作日能退款成功,等到快7到15个工作日了客服又说最迟得30个工作日才能退款,现在30个工作日也快到了打电话问客服客服说9.24号出新公告得60个工作日内才能推款成功,之前公告写的都是最迟30个工作日内退款的,退款日期是一推在推,期间咨询客服客服都是说帮我加急处理,加急反馈给财务,然后并没有得到什么实际性行动,一直在忽悠我,在这里我希望黑猫平台帮我努力追回退款,谢谢


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