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事故未定责,擅自处理

正义喵 发布于 2020年08月20日 10:08
  • 17350589613
  • 联动云租车
  • 联系不到客服,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,乱收费
  • 退款,改善服务,解释道歉,处罚
  • 3032元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 08-24 16:13:34

联动云,自己把案子撤销,然后用平台优势直接扣款,没有处理结果,重新报案中


正义喵 补充投诉 08-20 13:31:02

工号8039,为什么处理事故的人都如此蛮横,我说不去交警队处理责任认定书,没有车牌号,他就说照片,照片没有车牌号,说明不了是同一辆车,而且,10号还车成功,13号才通知,中间就不存在被别人撞吗?我说联系不到工作人员,客服直接他说处理不了,这是什么解决方式?


正义喵 补充投诉 08-20 11:29:24

这就是处理事故工作人员的态度,这就是联动云。怎么办?


正义喵 补充投诉 08-20 11:25:06

疑问一:照片是不是被篡改,为什么前面照片这样撞击的位置没有车牌号? 疑问二:此车的工作人员为什么不积极配合交警队处理交通事故,当警察确定去交通事故,为什么在不定责任情况下擅自扣支付宝资金 疑问三:既然发生事故 为什么见不到事故车辆,车辆现在在什么地方?符不符合交警办案流程 疑问四:一个车保险杠凹陷,怎么花了2300? 疑问五:类似情况发生过多少次?如果次数多,会不会存在工作人员利用平台优势,存在固定修理厂修理存在谋私利以及对用车人员进行敲诈


联动云租车
回复 08-20 11:03:37

尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已收到,工作人员正在积极处理。我们会尽快核实清楚,请保持电话畅通,有结果会第一时间联系您。您也可通过在线客服(8:00~23:30)咨询反馈,感谢您对联动云的关心与支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-20 10:10:54

已分配商家 联动云租车


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-20 10:10:54


正义喵 于黑猫投诉平台发起 08-20 10:08:42

从照片中看到,车辆存在被撞嫌疑,并非司机主动撞击,还存在事故照片被篡改嫌疑,被撞车里全部没有显示车牌号,未能说明是当时驾驶车辆。本身需要去交警队定责处理,但是车找不到. 未发现事故车,找工作人员处理,工作人员蛮横不讲理,并不配合共同去交警队处理交通事故。擅自用芝麻信用规则扣除支付宝账户中费用,导致信用分无辜被扣。


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