电池用不到三年电池出现问题，售后一直拖延不给修
勇敢喵
发布于 2020年01月07日 12:41
- 17348409855
- 江铃集团新能源易至汽车
- 质量问题,服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,未履行合同
- 赔偿,维修,退款,退货
- 5元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
01-11 17:32:51
发货进度未知，目前只能等到货了，看看到时候会不会承诺的7天左右到货，如果拖到过年还没给寄到货，还会来黑猫投诉
勇敢喵
确认完成
01-11 17:32:50
勇敢喵
补充投诉
01-09 15:13:28
可否告知下物流单号，可以让我随时了解下物流进展
您好，电池包属于大件物流品，物流周期较一般配件时间需要更长，敬请谅解！
勇敢喵
补充投诉
01-08 18:19:27
物流要7天，这是从哪儿邮的，海外邮寄5天也应该能到了吧，走的是平邮吗？
您好，厂家已协调今日发包，预计物流时间7天左右，非常抱歉给您的出行带来不便，如有疑问，请拨打400*******官方客服电话。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-07 13:43:53
已分配商家 江铃集团新能源易至汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-07 13:43:53
勇敢喵
补充投诉
01-07 12:59:10
已隐藏内容
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-07 12:41:47
2019年11月23日，电池出现故障，到售后维修，2019年12月16日售后换了个电池后，一直充不上电。直至今日，售后部一直以厂商电池未邮寄过来为由拖延更换，严重影响了出行使用！江铃也算大品牌了，为何售后会这么差？说好的电池质保8年，用不到三年就出问题了，这经销商购买的时候各种献殷勤，出现问题了各种拖，服务态度超差！希望能通过此平台能让售后尽量解决电动车的电池更换问题，实在不行退货也行，这辆车的质量真的是太差了，真心怀疑这个牌子的车是如何做起来的，靠坑蒙拐骗吗？
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